Tham khảo

Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi chơi game để vận hành nền tảng, xác minh thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThông tin thanh toán chỉ dùng để xác minhBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuCookie theo dõi phiên đăng nhập
fc88vin Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu tài khoản khi truyền tải và lưu trữ, giới hạn quyền truy cập nội bộ chỉ cho nhân viên xử lý giao dịch, và thường xuyên rà soát hệ thống để phát hiện lỗ hổng bảo mật. Cookie phiên đăng nhập tự động hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt hoặc không hoạt động trong thời gian dài.

Mã hóa truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản, số dư ví và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc trộm trên đường truyền.
Lưu trữ an toàn Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập vật lý và logic. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được thông tin thanh toán khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khiếu nại.
Thời gian lưu giữ Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian pháp luật yêu cầu, thường là vài năm, để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Quản lý cookie Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc từ chối cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản. Cookie phiên đăng nhập vẫn cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển trang.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Yêu Cầu Thay Đổi Hoặc Xóa Dữ Liệu

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết cá nhân hoặc xóa dữ liệu hoàn toàn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và sẽ xác nhận qua email khi hoàn tất.

Chat trực tuyến Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình, chọn mục bảo mật dữ liệu và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ có trên trang liên hệ, ghi rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn thay đổi hoặc xóa. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư, chọn tải xuống dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS trước khi hoàn tất.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư, chọn tải xuống dữ liệu cá nhân. Hệ thống sẽ tạo file chứa tên tài khoản, email, lịch sử giao dịch và cookie đã lưu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với đối tác xử lý thanh toán để xác minh giao dịch. Không bên thứ ba nào nhận được số điện thoại ví hoặc mã PIN của bạn.

Vào cài đặt tài khoản, chọn yêu cầu xóa tài khoản, nhập mã xác nhận SMS. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân sau khi hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi lưu cookie phiên đăng nhập để giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang, cookie phân tích để đếm lượt truy cập và cookie ghi nhớ ngôn ngữ hoặc giao diện bạn đã chọn.

Có, vào phần cài đặt tài khoản, chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ, nhập email hoặc số mới, xác nhận bằng mã OTP. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh.

Có, bạn chỉ cần chấp nhận cookie phiên đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến khả năng chơi game hoặc giao dịch.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.